市場百花爭艷,一方面本土的深圳租車公司如雨后春筍,另一方面大型深圳租車企業(yè)也搶占登陸。對于消費者來說,深圳租車出行似乎更方便快捷和實惠了,有的企業(yè)甚至打出了“新會員首日0租金”的招牌,但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),深圳租車行業(yè)仍有待規(guī)范。
只需駕駛證和身份證租車門檻極低引人憂
昨天,記者來到三香路一家大型全國連鎖的深圳租車公司進行了采訪,記者跟隨了一位來自陜西的李先生(化名)進行了北京汽車租賃租車體驗。
首先記者來到這家深圳租車公司的前臺,工作人員僅僅核實了李先生的身份證以及駕駛證便告知可以辦理租車手續(xù)。記者隨后質(zhì)疑,是否需要對駕駛員駕駛年限和駕駛技術(shù)做相應(yīng)要求?工作人員表示只需要駕駛證和身份證,其他并不需要。僅僅5分鐘,李先生的租車手續(xù)便辦理完成,隨后李先生簽字確認(rèn)后便順利拿到了車鑰匙。但是當(dāng)在告知相關(guān)費用時,李先生提出了異議,保險費用以及還車超時費用在他預(yù)定時都沒有被告知。更讓李先生不能接受的是,他在網(wǎng)站上預(yù)定了GPS服務(wù),但是租賃公司沒辦法提供一個完好的GPS。“我是自駕游,沒有GPS導(dǎo)航我該怎么玩啊?”李先生只能簽字后進行驗車。
記者隨后和李先生進行了驗車,但是簡短的驗車讓李先生也感到些許不安。“他們只是告訴了我備胎、滅火器在后備箱,輪胎是不是有氣,車上有哪些劃痕。還讓我看車?yán)锏膬x表,有多少油,轉(zhuǎn)向燈是不是正常等等。”李先生介紹,“我好歹也有十年的駕齡了,自己開長途之前還要看看機油夠不夠,他們這車都說已經(jīng)檢驗過了,我也沒看到。”隨后記者詢問,汽車其他性能是否需要客戶檢驗,工作人員表示公司會定期檢修,并且都有記錄,顧客不用擔(dān)心。
業(yè)內(nèi)人士也提醒,個別深圳租車公司還會有“訛”顧客的現(xiàn)象,“比如租車驗車時只看外表,可能沒啥毛病,還車時毛病就出來了,這時你只能賠付。不過這種現(xiàn)象比較少。”